Управление переговорным процессом

Мы все понимаем важность переговоров в деловом мире. Без грамотного переговорного процесса не может идти в дальнейшем партнерское взаимодействие. Но что, если диалог превращается в откровенную манипуляцию, когда ситуация может выйти из-под контроля в любую минуту? Где грань между цивилизованными переговорами и жесткими?  И что делать, если Вы находитесь именно на этой грани, а выйти из таких переговоров необходимо как минимум не проигравшей стороной? Мастер-класс «Управление переговорным процессом. Манипуляция или взаимовыгодное соглашение?» позволит приоткрыть некоторые секреты делового общения с элементами манипулятивных и жестких переговоров.

 

Программа:

  • Когда можно начинать переговоры?
  • Модерация: «Какие переговоры можно считать эффективными?»
  • Базовые правила ведения переговоров
  • Правила пинг-понга как инструмент ведения сложных переговоров
  • 3 пространства переговоров
  • Сценарное поле в переговорах
  • Инструмент цель/форма ведения переговоров и их эффективность
  • 3 типа ведения переговоров
  • Стратегии жестких переговоров
  • Разбор видео
  • Алгоритм жестких переговоров и разбор приемов
  • Переговорная игра с разбором и обратной связью

Познакомить участников с некоторыми аспектами управления переговорным процессом, оценить нейтрализацию отдельных  манипулятивных уловок.

Менеджеры высшего и среднего звена, специалисты в области работы с клиентом.

3-4 часа (в зависимости от наполнения)

Бесплатно

Сервис обратного звонка RedConnect