Секреты эффективных переговоров

Часто управление переговорным процессом напоминает шахматную партию, когда просчитываются все ходы вперед с отличным результатом в итоге. Манипулятивные же  переговоры, в том числе и жесткие переговоры,  похожи на игру в пинг-понг: один не отбитый мяч, и победа переходит к сопернику.

Как распознать успешность проведения переговоров? Для кого-то это одержать победу и утвердиться в своем статусе. Кто-то уверен, что успех в переговорах – это долгосрочное сотрудничество на многие годы. А может быть, успешные переговоры – это дипломатичность и умение общаться вежливо и цивилизованно, и при этом добиться взаимопонимания с партнером?

На семинаре-тренинге «Секреты эффективных переговоров. Работа в сложных и манипулятивных переговорах» Вы получите ответы на все эти вопросы, а также освоите переговорные техники, научитесь диагностировать своего делового партнера для нужной аргументации, увидите стратегии и тактики в переговорах, научитесь противодействовать переговорному прессингу в жестких и манипулятивных  переговорах.

 

Содержание семинара-тренинга:

1 день Переговоры как основа делового общения

Вводный модуль

Модуль  «Управление переговорным процессом»

  • Этапы и фазы переговорного процесса
  • Сценарный компонент в переговорах
  • Подготовка к переговорам и формирование предложений
  • Классический алгоритм ведения переговоров
  • Особенности формирование переговорной команды
  • Стратегии и тактики в переговорах
  • Методы эффективного убеждения в переговорах

 

Модуль  «Особенности сложных и жестких переговоров»

  • Понятие и особенности сложных и жестких переговоров
  • Принципы управления сложными переговорами
  • Ресурсы переговоров
  • Правило пинг-понга
  • Точки слома в жестких переговорах
  • Правила поведения в сложных и жестких переговорах
  • Ошибки в поведении в переговорах
  • Правила перехвата управления в переговорах
  • Диагностика оппонента и выбор аргументации (спиральная динамика Грейвса)

 

2 день. Особенности ведения жестких переговоров

Модуль  «Методы противодействия переговорному прессингу»

  • Способы прессинга в переговорах и точки уязвимости
  • Правила реакции на прессинг
  • Техники и приемы нейтрализации прессинга

Модуль  «Приемы работы с агрессией в переговорах»

  • Эффекты и принципы работы с агрессией
  • Ошибки при работе с агрессией
  • Приемы и тактики работы с агрессией в переговорах

 

Семинар-тренинг предусматривает оценку полученных знаний и  отработку умений в деловых играх, упражнениях, мозговых штурмах, видео разборах.

Отработка коммуникативных умений по управлению переговорным процессом.

Менеджеры высшего и среднего звена, специалисты в области работы с клиентом.

  • 2 дня по 8 часов= 16 часов
  • 4 дня по 4 часа = 16 часов

Проведение тренинга возможно на территории Мастерской нейротехнологий «МИР», а также на территории, удобной для слушателей в случае корпоративного тренинга.

Кроме того, возможен формат консультации.

Стоимость участия в тренинге 9000 руб.

Скидка при предоплате 10%

Ближайший тренинг

Сервис обратного звонка RedConnect